Шумные соседи: как решить конфликт

Люди, проживающие в многоквартирных домах, часто страдают от посторонних звуков со всех сторон, когда шумят соседи за стенкой, сверху или снизу. Это могут быть достаточно громкие разговоры на повышенных тонах, включенная музыка, игра на различных музыкальных инструментах, празднования различных мероприятий, строительно-ремонтные работы. Результат один – Вы и Ваши родные испытывают особый дискомфорт от такого шума.

Что такое шум по закону

Не всякий шум считается таковым, о чем стоит помнить, прежде чем жаловаться на своих соседей. Далеко не все граждане знают, что в Украине есть соответствующий закон, согласно которому на всех жильцов и владельцев предприятий возлагается бремя не нарушать определенные нормы допустимого шума.

С учетом этого закона отмечают следующие правила, которых следует придерживаться:

• Запрещено шуметь ночью. Ночное время – это период с 10 часов вечера до 8 часов утра следующего дня. В это время законом запрещены громкие разговоры, музыка, запускание салютов, эксплуатация различных бытовых приборов, издающих слишком громкие звуки. В Швейцарии, например, запрещено мужчинам мочится стоя в вышеуказанное время.
• Строительно-ремонтные работы в квартире запрещено выполнять с 9 часов вечера до 8 часов утра следующего дня. При этом владелец или арендатор квартиры обязательно должен предупредить всех своих соседей о проведении данных работ. Такое предупреждение должно быть заблаговременно быть размещено в подъезде.

Кроме того, запрещено выполнять строительно-ремонтные работы в праздничные или выходные дни, независимо от времени суток. Исключением из правил являются ситуации, когда было получение письменное разрешение от соседей, прилегающих (смежных) квартир.

Допустимые нормы шума

Перед тем, как подавать жалобу на шум от соседей, потребуется изначально разобраться, нарушают они закон или нет.

Существуют определенные узаконенные нормы шума для зданий, где проживают люди:

• В многоквартирных и других жилых домах днем уровень шума должен быть до 55 дБ, а ночью – до 45 дБ.
• На участках, расположенных неподалеку от многоквартирных или частных домов, днем уровень шума должен быть до 70 дБ, а ночью – до 60 дБ.

Чтобы приблизительно понять, что представляет собой 1 дБ, можно ознакомиться со следующими примерами:

• 10 дБ – это обычный шепот, исходящий от разговора одного человека;
• 35-40 дБ – это разговор двух людей;
• 50-60 дБ – это разговор двух людей на повышенных тонах.

При этом порядка 60 дБ – шум от дороги, где постоянно проезжают автомобили, а 100 дБ – шум метро или мимо проезжающего поезда.

Исключения из правил: когда можно шуметь

Однако отмечают ситуации, когда шум соседей ночью или днем не запрещен законом. В этот список входят следующие ситуации:

• В случае экстренной ситуации – при пожаре, наводнении и других аварийных ситуациях, которые могли произойти в многоквартирном доме.
• При наличии разрешения от местного совета на проведение салюта в ночное или дневное время.
• При оказании срочной медицинской помощи людям.
• Когда шум от соседей не выходит за пределы комнаты, где он происходит (к примеру, наличие звукоизолированных комнат и прочее).
• Когда источниками шума являются машины, устройства и прочие приборы, которые помогают проводить строительно-ремонтные работы во всем многоквартирном доме.

Если соседи делают «это» громко

Что делать, когда соседи слишком громко устраивают свою личную жизнь? В первую очередь необходимо постараться решить ситуацию мирным путем. Чаще всего с этой проблемой сталкиваются жильцы, проживающие возле квартир, которые сдаются посуточно. В таком случае потребуется позвонить владельцу и поговорить с ним/с ней, решая данный вопрос.

Если же речь идет о квартире, в которой проживают Ваши постоянные соседи, тогда потребуется постучаться к ним и решить конфликт на месте, не прибегая к помощи полиции. Действенным способом еще можно назвать оглашение сложившейся ситуации в социальных сетях или вайбер-чате дома, в крайнем случае объявление в подъезде в «шуточной форме».

Наказание для шумных соседей

Если Ваши соседи постоянно шумят и не желают решать ситуацию мирным путем, тогда единственным правильным решением будет вызвать полицию. Согласно ст. 182 об административных нарушениях Украины за чрезмерный шум граждане обязаны будут заплатить штраф.

Сумма штрафа зависит от следующих особенностей:

• Когда уровень шума соседей превышает указанные нормы днем или же в ночное время, они обязаны будут заплатить штраф в размере от 85 до 255 грн.
• Когда на протяжении 1 года по одному и тому же адресу поступает еще одна жалоба, тогда гражданин должен будет заплатить штраф в размере от 255 до 510 грн. с конфискацией предмета, издающего громкие звуки. Источником шума может быть строительно-ремонтное оборудование, музыкальная аппаратура.

Если шумят после 23:00 не жильцы многоквартирного дома, а частные предприниматели, фирма, тогда за первое правонарушение размер штрафа составит от 255 до 510 грн., а за повторное на протяжении 1 года – от 850 до 2550 грн. с конфискацией источника шума.

Куда жаловаться на шум и, что из этого получиться?

Разбираясь с вопросом, как наказать соседей за шум, для начала следует точно понять, какие именно соседи создают шум – сверху, снизу, слева или справа. Следующий шаг – попробовать решить конфликт мирным путем и поговорить со своими соседями, попросить их перенести ремонт на другое время, день или отмечать праздники без громкой музыки.

Но, что делать, если сверху постоянно шумят и не желают идти навстречу? В таком случае потребуется обращаться за помощью в полицию. Сделать это можно несколькими возможными способами:

1. Самостоятельно позвонить в 102 и рассказать о своей проблеме. Сотрудники полиции зафиксируют правонарушение по факту своего приезда и на месте оформят протокол. Тот, кто обратился в полицию, должен внимательно изучить заполненный протокол, удостоверившись в правильном изложении фактов.
2. Когда соседи шумят днем, полиция часто отказывается выезжать на вызов, аргументируя это тем, что по закону шум в дневное время не запрещен. Таким образом, необходимо обратиться в Государственную службу Украины, занимающуюся защитой прав потребителей. Данная служба составит акт о превышении указанных санитарных норм уровня шума в жилых зданиях. Для того что бы, служба приехала к вам, следует подготовить и подать заявление.

Для получения, как можно большего количества доказательств очень действенным будет подготовить коллективную жалобу, иметь аудио или видео доказательства.

Как доказать, что шум действительно был

Далеко не всегда сотрудникам полиции удается словить шумных соседей «на горячем» и часто случаются ситуации, когда уже к их приезду нарушители утихают. В результате появляется вопрос, как доказать, что соседи действительно шумели, а вызов сотрудников полиции не был ложным?

Зафиксировать тот факт, что Ваши соседи громко слушают музыку, удастся с применением средств аудио- или видеофиксации. Но, согласно протоколу, суд берет во внимание такие доказательства только с учетом других фактов. Ведь по записи сложно точно определить, с какой именно квартиры издаются громкие звуки, в какое время это происходит, и превышает ли на данный момент шум указанный допустимый уровень.

Последнее можно проверить самостоятельно, имея под рукой соответствующий прибор, который называется «шумомером». Но, благодаря активному развитию современных технологий, данная функция стала доступной на многих смартфонах.

Второй способ, как можно доказать наличие громких звуков – это организовать экологическую экспертизу. Однако такой метод целесообразно проводить только в том случае, если речь идет о постоянном шуме (шум, исходящий от работающего прибора, оборудования). Представленная экспертиза поможет измерить не только точный уровень шума, но и также определить исходящие вибрации.

В любом случае Вам следует проконсультироваться с нашим адвокатом, и вы совместно наработаете единственно правильную линию поведения.